一級指標 |
二級指標 |
評分細則 |
分值 |
發布解讀
(31分) |
概況信息 |
1.未開設概況信息類欄目的,扣2分。 2.概況信息更新不及時或不準確的,每發現一處,扣1分。 (注:對國務院部門門戶網站不檢查該項指標。) |
2 |
機構職能 |
1.未開設機構職能類欄目的,扣2分。 2.機構職能信息不準確的,每發現一處,扣1分。 (注:國務院部門門戶網站未開設機構職能類欄目扣4分,信息不準確的,每發現一處扣1分,最多扣4分。) |
2 |
領導信息 |
1.未開設領導信息類欄目的,扣2分。 2.領導姓名、簡歷等信息缺失或不準確的,每發現一處,扣1分。 |
2 |
動態要聞 |
1.未開設動態要聞類欄目的,扣5分。 2.監測時間點前2周內未更新的,扣5分。 |
5 |
政策文件 |
1.未開設政策文件類欄目的,扣5分。 2.監測時間點前6個月內政策文件類一級欄目未更新的,扣5分。 |
5 |
政策解讀 |
1.未開設政策解讀類欄目的,扣5分。 2.監測時間點前6個月內政策解讀類一級欄目未更新的,扣5分。 |
5 |
解讀比例 |
隨機抽查網站已發布的3個以本地區本部門或本地區本部門辦公廳(室)名義印發的涉及面廣、社會關注度高的政策文件,被解讀的文件數量每少一個,扣1分。 (注:不足3個的則檢查全部文件。) |
3 |
解讀關聯 |
隨機抽查網站已發布的3個解讀稿:未與被解讀的政策文件相關聯的,每發現一處,扣0.5分;該政策文件未與被抽查解讀稿相關聯的,每發現一處,扣0.5分。 (注:不足3個的則檢查全部解讀稿。) |
3 |
其他欄目 |
1.其他欄目存在空白的,每發現一個,扣2分。 2.其他欄目存在應更新未更新的,每發現一個,扣1分。 (注:因空白、應更新未更新等原因已按其他指標扣分的,本指標項下不重復扣分。) |
4 |
辦事服務
(25分) |
事項公開 |
未對辦事服務事項集中分類展示的,扣3分。 |
3 |
在線申請 |
1.未提供在線注冊功能或提供注冊功能但用戶(含異地用戶)無法注冊的,扣5分。 2.注冊用戶無法在線辦事的,扣5分。 |
5 |
辦事統計 |
1.未公開辦事統計數據的,扣2分。 2.監測時間點前1個月內未更新的,扣1分;3個月內未更新的,扣2分。 |
2 |
辦事指南 |
隨機抽查5個辦事服務事項: 1.事項無辦事指南的,每發現一個,扣4分; 2.提供辦事指南,但重點要素類別(包括事項名稱、設定依據、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理機構、收費標準、辦理時間、聯系電話、辦理流程)缺失的,每發現一處,扣0.5分; 3.辦理材料格式要求不明確的(如未說明原件/復印件、紙質版/電子版、份數等),每發現一個存在該問題的事項,扣1分; 4.存在表述含糊不清的情形(如“根據有關法律法規規定應提交的其他材料”等表述),每發現一個存在該問題的事項,扣2分; 5.辦事指南中提到的政策文件僅有名稱、未說明具體內容的,每發現一個存在該問題的事項,扣0.5分。 (注:不足5個的則檢查全部事項。) |
8 |
內容準確 |
隨機抽查5個辦事指南,信息(如咨詢電話、投訴電話等)存在錯誤,或與實際辦事要求不一致的,每發現一處,扣1分。 (注:不足5個的則檢查全部指南。) |
5 |
表格樣表 |
隨機抽查2個辦事指南,要求辦事人提供申請表、申請書等表單但未提供規范表格獲取渠道的,每發現一個存在該問題的辦事指南,扣1分。 |
2 |
互動交流
(23分) |
信息提交 |
存在網民(含異地用戶)無法使用網站互動交流功能提交信息問題的,扣7分。 |
7 |
統一登錄 |
網站各個具有互動交流功能的欄目(網上信訪、紀檢舉報等專門渠道除外)提供的注冊登錄功能,未實現統一注冊登錄的,扣3分。 |
3 |
留言公開 |
1.咨詢建言類欄目(網上信訪、紀檢舉報等專門渠道除外)對所有網民留言都未公開的,扣6分。 2.隨機抽查5條已公開的網民留言,未公開留言時間、答復時間、答復單位、答復內容的,每發現一處,扣1分。 3.監測時間點前2個月內未更新的,扣3分。 4.未公開留言受理反饋情況統計數據的,扣3分。 (注:不足5條的則檢查全部留言。) |
6 |
辦理答復 |
模擬用戶進行2次簡單常見問題咨詢: 1.未在5個工作日內收到網上答復意見的,每發現一次,扣4分; 2.答復內容質量不高,有推諉、敷衍等現象的,每發現一次,扣4分。 |
7 |
功能設計
(21分) |
域名名稱 |
1.域名不符合規范的,扣1分。 2.網站未以本地區本部門名稱命名的,扣1分。 3.網站名稱未在全站頁面頭部區域顯著展示的,扣1分。 |
3 |
網站標識 |
未在全站頁面底部功能區清晰列明黨政機關網站標識、網站標識碼、ICP備案編號、公安機關備案標識、網站主辦單位、聯系方式的,每缺一項,扣0.5分。 |
3 |
可用性 |
1.首頁上的鏈接(包括圖片、附件、外部鏈接等)打不開或錯誤的,每發現一處,扣0.2分;如首頁僅為網站欄目導航入口,則檢查所有二級頁面上的鏈接。 2.其他頁面上的鏈接(包括圖片、附件、外部鏈接等)打不開或錯誤的,每發現一處,扣0.1分。 |
1 |
“我為政府網
站找錯” |
1.未在首頁底部功能區規范添加“我為政府網站找錯”入口的,扣1分。 2.未在其他頁面底部功能區規范添加“我為政府網站找錯”入口的,每發現一處,扣0.2分。 |
1 |
1.監測時間點前6個月內,存在網民留言超過3個工作日未答復的,每發現一條,扣1分。 2.監測時間點前6個月內,存在答復內容質量不高,有推諉、敷衍等現象的,每發現一條,扣1分。 |
3 |
站內搜索 |
1.未提供全站站內搜索功能或功能不可用的,扣4分。 2.隨機選取4條網站已發布的信息或服務的標題進行測試,在搜索結果第一頁無法找到該內容的,每條扣1分。 3.未對搜索結果進行分類展現的(如按照政策文件、辦事指南等進行分類),扣1分。 |
4 |
一號登錄 |
注冊用戶在各個功能板塊(網上信訪、紀檢舉報等專門渠道除外)無法一號登錄的,扣2分。 |
2 |
頁面標簽 |
1.隨機抽查5個內容頁面,無站點標簽或內容標簽的,每個扣0.1分。 2.隨機抽查5個欄目頁面,無站點標簽或欄目標簽的,每個扣0.1分。 |
1 |
兼容性 |
使用主流瀏覽器訪問網站,不能正常顯示頁面內容的,每類扣1分。 |
2 |
IPv6改造 |
未按照要求完成IPv6改造的,扣1分。 |
1 |